Para iade politikası

Teslimat Şartları

www.lynnvie.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben hazırlanır ve en geç 15 (on beş) gün içerisinde kargoya teslim edilir.

Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

ALICI, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Kargodan kaynaklanan herhangi bir hasar, eksiklik veya ambalaj deformasyonu tespit edilmesi halinde ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sonradan bildirilen kargo kaynaklı hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

ALICI’nın adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi halinde, ürünün geç teslim alınmasından, kargo firmasının ürünü bekletmesinden veya SATICI’ya iade edilmesinden doğan masraflar ALICI’ya aittir.

Mücbir sebepler (doğal afetler, hava muhalefeti, grev, resmi tatiller vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde ALICI bilgilendirilir. Bu durumda ALICI siparişi iptal etme, benzer bir ürünle değiştirme veya beklemeyi tercih etme hakkına sahiptir.

İade Şartları

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi, web sitesindeki “Siparişlerim / İade Talebi” alanı üzerinden veya yazılı olarak yapılmalıdır.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, cayma bildiriminin yapılmasını takiben 14 gün içerisinde SATICI’ya gönderilmelidir.

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Orijinal ambalajı, marka kartı, etiketleri ve varsa aksesuarları ile birlikte,
Yeniden satışa uygun durumda

olması zorunludur.

* İade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

* İade için faturanın saklanması ve üzerindeki iade bölümünün doldurularak ürünle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade kabul edilmez:

ALICI’nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya siparişe özel temin edilen ürünler
Kullanım izleri bulunan, kötü koku içeren ürünler
Kozmetik, parfüm, takı, iç giyim, mayo, kemer, fular gibi hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Ambalajı, etiketi, marka kartı, koruyucu bandı açılmış ürünler
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

Bedel İadesi

İade şartlarının yerine getirilmesi ve ürünün SATICI’ya ulaşmasını takiben, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürün bedeli, ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.

Kredi kartı ile yapılan iadelerde bedelin ALICI hesabına yansıma süresi, ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlıdır.

Değişim

Lynn Vie, koleksiyonlarının sınırlı üretim ve özel seçki anlayışı nedeniyle ürün değişimi hizmeti sunmamaktadır.
Değişim talepleri, cayma hakkı kapsamında iade edilip yeniden sipariş verilerek gerçekleştirilebilir.

İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: sales@lynnvie.com